Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al utilizar InventarioFácil, recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos del negocio: productos, categorías, movimientos de inventario y reportes que el usuario crea dentro de la plataforma.
• Datos de uso: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión.
• Datos de pago: no almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria directamente. La confirmación de pago se realiza de forma manual por un administrador.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar el servicio de InventarioFácil.
• Autenticar tu identidad y gestionar tu cuenta.
• Gestionar el proceso de activación y membresía.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones, soporte).
• Analizar el uso del servicio para mejorar la experiencia del usuario.

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS). Las contraseñas se almacenan mediante hash criptográfico (bcrypt) y nunca en texto plano. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento (hosting), base de datos y almacenamiento en la nube necesarios para operar la plataforma.
• Obligación legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de InventarioFácil y sus usuarios.

5. Aislamiento de datos (Multi-tenancy)

Cada cuenta de usuario opera de forma aislada. Los datos de inventario, productos, movimientos y reportes de un usuario no son accesibles por otros usuarios del sistema. El administrador del sistema solo tiene acceso a la gestión de cuentas (activación/desactivación) y no a los datos de inventario de los usuarios.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, como cookies de sesión de autenticación. No utilizamos cookies de marketing ni de seguimiento de terceros.

7. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados en la plataforma.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Exportar tus datos en formato estándar (CSV).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de soporte.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar todos los datos asociados dentro de un plazo razonable de 30 días, salvo que estemos obligados por ley a conservar cierta información.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al momento de su publicación en esta página. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de nuestro canal de soporte por WhatsApp o enviando un correo electrónico al equipo de Capo Digital.